Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

نطاق التوصيل: نوصل الطلبات داخل دولة الكويت إلى المناطق التي تظهر متاحة في صفحة إتمام الطلب.

مدة التوصيل: المدة التقديرية المعتادة هي خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الطلب، وتبدأ بعد التحقق من الدفع وتوفر المنتج. قد تختلف المدة بحسب وقت تقديم الطلب، والعطلات الرسمية، والمنطقة وظروف التشغيل، ويُعرض للعميل ما يتاح من موعد أو خيار توصيل قبل تأكيد الشراء.

رسوم التوصيل: تظهر رسوم التوصيل والتكلفة الإجمالية بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الشراء، ولا تُضاف رسوم غير معلنة بعد التأكيد.

التأخير أو تعذر التنفيذ: نُخطر العميل دون تأخير غير مبرر إذا طرأ ما يؤثر في الموعد أو تعذر تنفيذ الطلب، مع بيان الخيارات المتاحة، بما فيها الإلغاء واسترداد المبلغ عند الاقتضاء وفق القانون وسياسة الإرجاع.

سلامة الاستلام: يرجى فحص الطلب عند الاستلام وإبلاغنا فوراً عن أي تلف أو نقص أو اختلاف، ولا يؤثر ذلك في الحقوق القانونية للمستهلك.

التواصل: الهاتف 22394999 — البريد الإلكتروني salesmanager@almullafood.com.